FAQ

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Calcul de gains

Cartouche-vide.eco est un programme destiné à toutes les personnes majeures souhaitant vendre leurs cartouches vides. Que vous soyez particulier, professionnel, collecteur régulier, étudiant ou association/collectivité, notre programme est adapté à tous vos besoins.

Rendez-vous sur la page « Calculez vos gains », et simulez la rémunération liée à vos cartouches vides.

Lors de votre calcul de gain, nous vous communiquons le tarif estimé de votre envoi calculé en fonction du nombre de cartouches vides et du tarif de rachat lié à chacune d’entre elles.

Le tarif final vous sera communiqué par e-mail dès lors que nos équipes auront procédé au tri de votre envoi, afin de retirer les cartouches non reprises de votre colis. Ce tarif, dépendant du tri et de la vérification de nos équipes, pourra, de ce fait, être modifié à tout moment et sans préavis, après réception du colis et élimination des cartouches non-conformes.

Oui, vous devrez atteindre 20 € de gains estimés afin de pouvoir nous faire parvenir vos cartouches vides. Ce tarif nous permet de prendre en charge le coût de transport de votre colis.

En revanche, si le tarif final de votre envoi équivaut à un montant inférieur à 20 €, nous serons contraints de déduire le montant des frais de transport à votre rémunération.

Si lors de votre calcul de gains, le montant de rachat appliqué est négatif, cela veut dire que le minimum d’envoi de cartouches vides n’a pas été atteint. En effet, nous sommes contraints d’appliquer un tarif de transport minimum lors de votre calcul de gains. Afin de pouvoir valider votre bon de commande, vous devez atteindre un montant minimum de 20 € de gains estimés.

La référence de votre cartouche d’encre est un numéro inscrit en gras, situé sur l’étiquette de votre cartouche d’encre. Seules les références indiquées sur notre site pourront être rachetées.

Si votre cartouche ne figure pas sur la liste de nos tarifs de rachat, cela signifie que cette cartouche ne peut pas être reconditionnée. Notre plateforme de tri partenaire n’acceptera pas ce type de cartouches. Nous vous invitons à déposer les cartouches, non-présentes dans notre liste, en magasin dans un conteneur dédié au recyclage pour pièces.

Les cartouches reprises

Nous reprenons les cartouches d’encre suivantes :

  • Les cartouches d’encre vides de marques de constructeurs : nous rachetons uniquement certaines références de cartouches à jet d’encre vides, des marques suivantes : HP, Canon, Epson, Lexmark, Neopost, Brother, Pitney Bowes et Samsung. Vous trouverez la liste exhaustive des cartouches rachetées lors de votre calcul de gains.
  • Les cartouches d’encre vides recyclées : nous rachetons également les cartouches à jet d’encre recyclées (aussi appelées reconditionnées ou remanufacturées) des marques HP, Canon, Lexmark, Neopost et Pitney Bowes. Elles sont identifiées dans la colonne « Reconditionné » afin de les retrouver en quelques clics.
  • Les cartouches d’encre neuves : nous reprenons également les cartouches d’encre neuves, considérées comme surplus de cartouches (quelle que soit leur date de péremption) au prix des cartouches vides (cf tableau calcul de gains). En effet, nous ne disposons pas de tarifs dédiés aux cartouches neuves. Quelle que soit la date de péremption des cartouches.

Attention ! Les cartouches doivent être intactes, vides, d’origine, étiquetées à la marque et ne doivent pas avoir été modifiées, qu’il s’agisse des coques ou des pistes électroniques. Dans le cas où les cartouches envoyées sont endommagées ou ne correspondent pas à la liste ci-dessus, nous ne pourrons pas donner suite au rachat de vos cartouches.

Une cartouche dite intacte, signifie que celle-ci ne présente aucun défaut, aussi bien au niveau de la puce que de la coque de la cartouche, et qui n’a pas été modifiée.

Ne jetez plus vos cartouches d’encre, vendez-les sur Cartouche-vide.eco. Le processus est très simple :

  1. Calculez vos gains, à l’aide de notre tableau de tarifs de rachat et découvrez le montant estimé de votre rémunération.
  2. Téléchargez et imprimez votre bon d’envoi prépayé.
  3. Envoyez-nous vos cartouches, en déposant votre colis dans le point relais Mondial Relay le plus proche de chez vous.
  4. Percevez vos gains, après réception et vérification de votre colis par nos équipes.

En donnant une seconde vie à vos cartouches vides, vous gagnez de l’argent tout en faisant un geste pour l’environnement.

Les cartouches non-reprises

Voici la liste des cartouches que nous ne reprenons pas et pour lesquelles vous ne percevrez pas de rémunération :

  • Les cartouches de toner laser : les cartouches de toner sont les consommables d’impression utilisés au sein de vos imprimantes laser et qui contiennent de la poudre d’encre.
  • Les cartouches d’encre et toner compatibles : les cartouches compatibles ne sont pas des cartouches produites par les marques de constructeur (HP, Canon etc.). Il s’agit de cartouches créées de toute pièce.
  • Les cartouches non présentes dans la liste : en effet, nous pouvons revaloriser uniquement les cartouches présentes dans la liste de votre calcul de gain.
  • Les cartouches défectueuses : une cartouche défectueuse est une cartouche qui a été abîmée, a subi un choc ou a été modifiée.

Dans le cas où les cartouches envoyées sont endommagées, nous ne pourrons pas donner suite au rachat. Nous nous réservons le droit d’appliquer un forfait de destruction de 5 € au-delà de 20 % des cartouches de votre envoi ne pouvant pas être reprises (toners, cartouches défectueuses, etc.). Si vous le souhaitez, vous pouvez récupérer ces cartouches défectueuses afin d’éviter leur destruction. Cependant, les frais de retours seront à votre charge.

Une cartouche défectueuse est une cartouche d’encre qui a été abîmée ou qui présente des rayures ou des chocs sur la puce comme sur la coque de la cartouche.

Votre cartouche vide est défectueuse si :

  • Elle a subi des chocs ou autres petits dégâts sur la structure de la cartouche.
  • La partie en cuivre (tête d’impression) présente des impacts, comme des rayures, ou se décolle.
  • La coque ou la piste électrique ont été modifiées.

Toute cartouche vide qui présente au moins l’un de ces défauts, ne pourra pas être rachetée car nous ne pourrons pas la recycler.

Les défauts, listés ci-dessus, sont tous visibles à l’œil nu. Une tête d’impression abîmée, décollée ou rayée est visible depuis la partie en cuivre de votre cartouche. Si cette partie est détériorée, nous ne pourrons pas revaloriser la cartouche. Concernant la coque de la cartouche, un choc ou un dégât trop important sur cette partie ne nous permettra pas de donner une seconde vie à la cartouche.

Il existe deux options afin de recycler vos cartouches vides. Vous pouvez apporter vos cartouches en déchetterie pouvant reprendre les déchets DEEE (Déchets d’équipements électriques et électroniques) ou les déposer dans des grands magasins ou centres commerciaux. Des conteneurs dédiés au recyclage de cartouches de toner y sont consacrés. 

Lorsque vous nous faites parvenir vos cartouches, nos équipes vont trier les cartouches afin de retirer les cartouches non reprises. Ces cartouches seront conservées 15 jours dans nos locaux avant destruction. Si vous souhaitez les récupérer, durant cette période, contactez-nous par e-mail à l’adresse margaux@cartouche-vide.eco. En revanche, les frais de retour seront à votre charge.

Envoi de mes cartouches

Non, que vous soyez une personne morale ou physique, l’envoi de vos cartouches vides, ne pourra se faire que depuis la France métropolitaine.

Vous pouvez déposer votre colis dans l’un des 10 000 Point Relais du réseau Mondial Relay. Déposez votre colis de cartouches vides dans le Point Relais le plus proche de chez vous grâce à la carte du réseau de notre partenaire.

L’envoi de vos cartouches vides sera pris en charge par nos services à partir de 20 € de gains finaux. Si après tri de votre envoi par nos équipes, le montant final de votre rémunération est inférieur à 20 €, nous devrons déduire les frais de transport de votre envoi à votre rémunération.

Si vous n’avez pas reçu votre bon Mondial Relay dans les 24 heures qui suivent le calcul de vos gains ou si vous avez perdu votre bon, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail : margaux@cartouche-vide.eco.

Votre bon d’envoi prépayé Mondial Relay est valable 1 mois.

Non, votre étiquette de transport Mondial Relay n’est utilisable qu’une seule fois. Afin de pouvoir nous envoyer toutes vos cartouches, deux options s’offrent à vous :

  1. Prévoir un carton suffisamment grand pour un seul envoi.
  2. Ou, si vous avez un doute sur la taille ou le poids de votre colis, réaliser votre envoi en plusieurs fois à l’aide de plusieurs calculs de gains, donc de plusieurs bons d’envoi prépayés.

Vous venez de déposer votre colis en Point Relais ? Il sera, rapidement, pris en charge par un transporteur Mondial Relay. Il faut, généralement, compter 2 jours pour un envoi depuis la France métropolitaine et 3 – 4 jours pour un envoi depuis la Corse pour que notre centre de tri réceptionne le colis. Vous pouvez aussi suivre votre colis en temps réel, sur le site Mondial Relay.

Après avoir effectué votre calcul de gains, téléchargez votre bon d’envoi prépayé. Ce bon sera à coller sur votre colis. Vous pouvez, maintenant, préparer votre envoi.

Voici quelques astuces pour emballer votre envoi :

  1. Procédez à un nettoyage rapide des têtes d’impression de vos cartouches à l’aide d’un chiffon légèrement humidifié.
  2. Choisissez un carton robuste et adapté au nombre de cartouches de votre envoi.
  3. Disposez une couche de papier, papier journal ou papier bulle dans le fond de votre carton.
  4. Positionnez vos cartouches les unes à côté des autres, têtes d’impression vers le haut.
  5. À chaque étage de cartouches, n’hésitez pas à repositionner une couche de papier journal ou papier bulle afin d’éviter de souiller le carton en cas de fuite d’encre.
  6. Une fois votre colis prêt, déposez-le dans le Point Relais le plus proche de chez vous.

Quelques contraintes sont à prendre en considération :

  • Le poids du colis ne doit pas dépasser 30 kg.
  • Les dimensions ne doivent pas dépasser 120 cm de longueur et 150 cm de développé maximum (longueur + largeur + hauteur).

Au-dessus de ces limites, merci de bien vouloir anticiper plusieurs colis.

À éviter :

  • Mettre les cartouches vides en vrac.
  • Disposer les cartouches autrement qu’avec la tête d’impression vers le haut (de l’encre pourrait s’écouler et souiller votre colis).
  • Positionner du scotch ou autre matière collante sur les têtes d’impression (partie cuivrée). Cela pourrait endommager la puce et rendre la cartouche défectueuse.

Attention ! Tous les colis non reçus dans un délai d’un mois (à compter de la réception du bon de commande Mondial Relay) déclencheront, automatiquement, l’annulation de la procédure ainsi que la validité de votre bon de commande.

Ma rémunération

Lors de votre calcul de gain, nous vous communiquons le tarif estimé de votre envoi calculé en fonction du nombre de cartouches vides insérées dans votre calcul et du tarif de rachat lié à chacune d’entre elles.

Le tarif final vous sera communiqué par e-mail dès lors que nos équipes auront procédé au tri de votre envoi afin de retirer les cartouches non reprises de votre colis. Ce tarif, dépendant du tri et de la vérification de nos équipes, pourra, de ce fait, être modifié à tout moment et sans préavis, après réception du colis et élimination des cartouches non-conformes.

Non, le tarif de rachat par cartouche annoncé lors de votre calcul de gain ne sera pas revalorisé (ni à la hausse, ni à la baisse) suite à une mise à jour de rachat sur le site. Le tarif de rachat appliqué à votre envoi est celui qui vous a été communiqué lors de votre calcul de gain.

Nos tarifs sont réactualisés une à deux fois par mois, généralement en début et milieu de chaque mois.

Paiement

Dès lors que le tri de votre envoi aura été effectué, nous vous ferons parvenir un e-mail récapitulant toutes les cartouches pour lesquelles vous percevrez une rémunération ainsi que le montant final de votre envoi. Vous recevrez alors votre rémunération directement sur votre compte bancaire dans un délai de 7 jours maximum.

Lorsque le montant du rachat final vous sera communiqué par mail, vous recevrez, alors, votre paiement dans un délai de 7 jours maximum directement sur votre compte bancaire.

En savoir plus

Les cartouches de toner laser contiennent de l’encre en poudre. À contrario, les cartouches à jet d’encre contiennent de l’encre liquide. De plus, il s’agit de consommables associés à deux technologies différentes : la technologie d’impression à jet d’encre utilise des cartouches jet d’encre. Quant à la technologie d’impression laser, elle fonctionne à l’aide de cartouches de toner.

La poudre de toner utilisée au sein de ces consommables, étant très volatile et les éléments les composants devant passer par un centre de démantèlement spécialisé pour les toners, nous vous invitons à vous rapprocher d’une déchetterie pouvant reprendre ce type de déchets afin de les recycler pour pièces.

Nous avons sélectionné Mondial Relay comme partenaire privilégié pour vos envois car il s’agit de l’un des réseaux de transport les plus pratiques et les plus présents en France. Retrouvez votre Point Relais le plus proche parmi les 10 000 Points Relais du réseau.

Mondial Relay, spécialiste de la livraison de colis aux particuliers, est l’un des leaders de la distribution de colis dans le e-commerce en France ainsi qu’en Europe.

Afin de nous faire parvenir vos cartouches vides, il faudra vous rapprocher du Point Relais, du réseau Mondial Relay, le plus proche de chez vous. Retrouvez tous les points relais Mondial Relay sur la carte du transporteur

Environnement

A vue d’œil, une cartouche d’encre peut paraître inoffensive pour l’environnement. Or, les cartouches à jet d’encre sont considérées comme des déchets DEEE (Déchets d’équipements électriques et électroniques). Il s’agit de l’un des déchets de bureau les plus polluants.

En effet, une cartouche d’encre vide se compose de plastique non-biodégradable, d’acier, de fer, de résidus d’encre, mais aussi de parties électriques ou électromagnétiques dangereuses. Ces matières, en plus d’être polluantes et toxiques pour l’environnement sont également des ressources fossiles. La bonne nouvelle est que certains de ces matériaux peuvent être recyclés.

En France, chaque année, plus de 70 millions de cartouches à jet d’encre sont vendues. Seulement 20 % de ces cartouches seront recyclées, alors qu’elles peuvent être recyclées jusqu’à sept fois ! Alors ne jetez plus vos cartouches vides, envoyez-les-nous et faisons, ensemble, un geste pour l’environnement.

Toutes les cartouches qui nous parviennent sont recyclées. Voici les étapes de revalorisation et de recyclage des cartouches que nous recevons :

  1. Les cartouches sont retirées de leur colis.
  2. Elles sont soumises à un premier contrôle (tri, test, inspection visuelle).
  3. Suivi d’un deuxième contrôle dans notre centre de tri (contrôle visuel et électrique).
  4. Toutes les cartouches intactes sont alors nettoyées et remplies par injection sous vide.
  5. Elles sont soumises à un dernier contrôle de qualité strict, puis sont réemballées.
  6. Les cartouches défectueuses seront, quant à elles, détruites et recyclées pour pièces après un délai de 15 jours de quarantaine (pendant lequel vous pourrez les récupérer à vos frais).

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